O iFood passou a oferecer sua rede de entregadores para lojas que vendem por canais próprios. Com o Envios iFood, pedidos feitos por telefone, WhatsApp, sites e aplicativos das empresas podem ser entregues pela plataforma, sem que os produtos sejam anunciados no aplicativo do iFood.
A iniciativa mira principalmente pequenos e médios lojistas e amplia a disputa no mercado de entregas, que já conta com Correios, Loggi, Total Express e Jadlog. O serviço promete prazos a partir de uma hora. Os preços não são fixos: variam conforme as dimensões do produto e a distância percorrida. A loja decide como repassar esse custo, podendo oferecer frete grátis ou absorver parte da cobrança.
“Entrega rápida é um serviço muito limitado às grandes plataformas”, afirmou Arnaldo Bertolaccini, vice-presidente de logística do iFood. Segundo ele, a proposta é ampliar o acesso de pequenos e médios empreendedores a esse tipo de operação, que exige tecnologia, estrutura e investimento.
A empresa firmou parceria com a Nuvemshop para ampliar o alcance do serviço. A plataforma de comércio eletrônico passou a disponibilizar o Envios iFood como alternativa de entrega para cerca de 180 mil lojistas.
Durante pouco mais de um mês de testes, foram realizadas 500 mil entregas. A expectativa é alcançar 1 milhão em outubro. O volume ainda é inferior à média de 50 milhões de entregas mensais feitas pelo iFood.
Investimentos e novos serviços
O Envios iFood integra um plano de investimentos de R$ 24 bilhões até março de 2027, valor 40% maior que o do ciclo anterior. Entre as frentes previstas estão a expansão do Turbo, modalidade com entregas em até 20 minutos, e o desenvolvimento de uma solução para estimular o atendimento presencial em restaurantes.
Do total, R$ 10 bilhões serão destinados à operação de entregas para restaurantes, farmácias e supermercados. O iFood também pretende ampliar nacionalmente o iFood Hits, que oferece pedidos de comida sem taxa de entrega, e o Turbo.
Outra iniciativa é o Comer Fora, função que permite buscar restaurantes próximos, encontrar cupons e ofertas para consumo no salão e reservar mesas pelo aplicativo. O serviço foi testado em Campinas (SP) e Curitiba (PR) e chegou à capital paulista.
Diego Barreto, sócio e CEO do iFood, disse que a empresa receberá apenas uma mensalidade pela solução Comer Fora. A estratégia, segundo ele, é usar dados para incentivar os restaurantes a aumentar o movimento presencial, diante das mudanças de comportamento observadas depois da pandemia.
