Os empregados da Caixa Econômica Federal votam nesta segunda-feira (21) uma nova proposta apresentada pelo banco, em assembleia virtual que pode definir o fim ou a continuidade da greve. A votação ficará aberta entre 11h e 18h.
A paralisação começou em 10 de setembro e permanece até a decisão dos trabalhadores. Neiva Ribeiro, presidente do Sindicato dos Bancários e Financiários de São Paulo, Osasco e Região, afirmou que o processo caminha para a aprovação da proposta. "Foram dias intensos de negociação, mobilização e greve que resultaram em conquistas importantes", escreveu nas redes sociais.
Saúde Caixa concentra principais mudanças
O principal impasse nas negociações era a possibilidade de cobrança no plano de saúde conforme a faixa etária. Essa previsão foi retirada da proposta de renovação do Acordo Coletivo de Trabalho (ACT), apresentada pela Caixa na última quinta-feira (17).
Para 2026, as mensalidades não terão reajuste, e a Caixa assumirá o déficit do plano. A partir de 2027, o titular contribuirá com 3,7% da remuneração-base. Dependentes diretos pagarão R$ 560. Para dependentes indiretos, a proposta estabelece R$ 660 para filhos de 21 a 24 anos e R$ 900 para filhos de 24 a 27 anos, além de pais ou mães remanescentes.
O limite do grupo familiar, composto pelo titular e pelos dependentes diretos, será de 9%. A cobrança por consulta em pronto atendimento cairá de R$ 150 para R$ 120, enquanto a isenção de coparticipação na telemedicina será mantida.
A proposta prevê discussões mensais sobre o plano e a formação, em até 60 dias, de um grupo de trabalho voltado à gestão, à governança e a novas fontes de receita do Saúde Caixa.
Super Caixa, atendimento e trabalho remoto
As regras do Super Caixa deverão mudar ainda no segundo semestre de 2026. A habilitação passará a levar em conta o NS individual do empregado, e não a nota da unidade. O CSAT será aplicado apenas ao gestor-chefe, e a premiação pela habilitação subirá de 25% para 50%.
Para 2027, estão previstos estudos sobre novos produtos, revisão dos indicadores de satisfação e sustentabilidade e discussão de alterações nas regras de premiação.
Em relação ao Figital, que combina atendimento físico e digital, e ao Genesys, plataforma de tecnologia para atendimento e relacionamento com clientes, não haverá penalização dos empregados neste ano. Em 2027, o intervalo usado no indicador deverá aumentar de cinco para dez minutos.
Possíveis mudanças no trabalho remoto serão avaliadas pelo GT Trajetória. A Caixa também se comprometeu a discutir o Plano de Funções Gratificadas (PFG). O estudo de um novo piso salarial para empregados de Tecnologia da Informação foi incluído no trabalho conduzido pela Deloitte.
Prêmio e compensação dos dias de greve
A proposta mantém o pagamento de R$ 3 mil por empregado pelo atingimento do Índice de Eficiência Operacional (IEO) de 2026. Como o índice foi alcançado em junho, os representantes dos trabalhadores afirmam que o pagamento está garantido.
Se houver aprovação, o dia de paralisação de 20 de agosto será abonado. Os demais dias úteis de greve deverão ser compensados em até 180 dias. Caso a proposta seja aprovada até 21 de setembro, a Caixa prevê pagar a PLR, o Super Caixa, o bônus e o prêmio de R$ 3 mil no dia 30.
O sindicato reconhece que a proposta não contempla todas as reivindicações. Entre os pontos ainda pendentes estão o restabelecimento imediato do modelo 70/30, demandas relacionadas à carreira, ao trabalho remoto, aos empregados pós-2018 e ao modelo de atendimento. A entidade também afirma que algumas contribuições dos usuários devem aumentar a partir de 2027 e que o teto de coparticipação será maior.
Apesar das pendências, o Sindicato dos Bancários e Financiários de São Paulo, Osasco e Região orienta os empregados a aprovarem o acordo. A entidade avalia que a proposta mantém o caráter solidário do Saúde Caixa, impede a cobrança por faixa etária, amplia o aporte da Caixa no plano e preserva o benefício no acordo coletivo, além de criar mesas, calendário e compromissos para a continuidade das negociações.
Durante a assembleia, a Caixa orienta os clientes a utilizar o App CAIXA, o Internet Banking, o WhatsApp CAIXA e o CAIXA Tem. Também seguem disponíveis caixas eletrônicos, lotéricas, Correspondentes CAIXA Aqui e terminais Banco24Horas. Em nota, o banco disse buscar uma "solução que preserve os interesses dos empregados, da instituição, dos clientes e da sociedade brasileira".
